22-أكتوبر-2023
وزارة الصحة

تحدثت عن آلية استقبال الشكاوى من قبل المواطنين (فيسبوك)

قالت وزارة الصحة، إنها تمكنت من استرجاع أكثر من 330 مليون دينار عبر التحقيق بعدد من المخالفات. 

المدير العام لدائرة التفتيش بالوزارة زيد علي عباس، قال في بيان اطلع عليه "ألترا عراق"، إنّ "اللجان التحقيقية بدائرة التفتيش في وزارة الصحة تمكنت من تضمين واسترجاع مبلغ ( 330.195.000 ) دينار من خلال التحقيق في عدد من المخالفات". 

وبيّن أنّ "المبالغ المذكورة توزعت على تضمين مبلغ (318.132.000) دينار لوجود مغالاة في أسعار شراء مواد مختبرية عن الأسعار السائدة واسترجاع مبالغ (12.630,000) دينار".

وأشار بيان الصحة إلى أنّ "ملاكاتنا المتخصصة في قسم الشكاوي والتحقيقات في مركز الدائرة تمكنت من حسم (241) لجنة تحقيقية وتدقيقية منظور فيها مركزيًا في دائرة التفتيش خلال الاشهر التسعة الماضية من العام الجاري 2023 ولمختلف الأمور الإدارية والهندسية والمالية".

وتحدث البيان عن "استقبال جميع المواطنين والمنتسبين من أصحاب الشكاوي والنظر فيما يقدم من قبلهم من شكاوي أو بلاغات مع مراعاة السرية خلال التعامل مع مايرد من شكاوي أو بلاغات".

وأوضح أنّ "الشكاوي ترد عبر آليات عديدة سواء عن طريق المقابلات أو البريد الالكتروني، كما يتم استقبال الشكاوي عبرخطوط الهواتف المخصصة لتلقي الشكاوي والمثبتة  في كافة المؤسسات الصحي".